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Herausforderung:
Kunde hatte eine Gesprächsdatenerfassung im Einsatz.
Bei einer Vorstellung unserer UC-Analytics vor dem Upgrade des bestehenden Systems konnten wir die Wünsche nach ausführlichen zusätzlichen Berichten positiv beantworten.
#windesmonats #Cisco #CUCM #UCAnalytics #Möbelindustrie
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Bildnachweis: Telecom Handel Ausgabe 6-7/20
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Das Home-Office wird für einen großen Teil der Beschäftigten der Arbeitsplatz der nächsten Wochen sein, verursacht durch die Corona Krise. Noch ist ein Ende der Corona Krise nicht absehbar. Doch wie muss die Voice-Struktur Ihrer Kunden konfiguriert werden, damit deren Kundenservice aufrecht erhalten bleibt. Gerade in Krisenzeiten eines der wichtigsten Faktoren. Mit den UC-Analytics behalten Sie den Überblick und ein schnelles Eingreifen wird möglich. Denn gerade jetzt ist es wichtig keinen Kunde…
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+++ WIN DES MONATS +++
Herausforderung:
Kunde erhält extrem viele Anrufe und benötigt einen Überblick über die Auslastung der Leitungen, sowie darüber wie viele Kunden überhaupt nicht durchkommen.
#windesmonats #unify #octopusfxucanalytics #großhandel
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