Wir sind die perfekte Ergänzung für Ihre Unified Communication

Steigern Sie Ihren Umsatz durch verbesserte Erreichbarkeit

aurenz GmbH - Ihre zuverlässigen Spezialisten für UC-Analysen und Accounting. Seit über 30 Jahren arbeiten wir mit renommierten Vertriebspartnern weltweit zusammen. aurenz bietet datenschutzkonforme Lösungen zur Analyse der Erreichbarkeit, um die Unternehmens­kommunikation zu optimieren. Mit der Erfahrung aus über 30.000 Installationen im Bereich Unified Communication können Sie auf einen vorbildlichen Service für reibungslose Installationen zurückgreifen. Einfach und schnell in jedes Angebot integriert, bieten Ihnen die Lösungen von aurenz einen weiteren wertvollen Mitbewerbervorteil für Ihre UC-Anlage.

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Unsere Produkte

UC Analytics

Statistiken zur Erreichbarkeit und Ressourcenauslastung, Ein- und Ausbuchen von Agenten, Monitoring und Management über Supervisorboard.

AlwinPro UC

Call Accounting, Fraud Detection und Mobilfunk-Rechnungsimport.

AlwinPro Care

Abrechnung und Steuerung von Patientenentertainment.

AlwinPro Hotel

Steuerung der Gasttelefonie mit Kopplung an das Hotel-Management System.

Swyx Edition

Statistiken zur Erreichbarkeit und Ressourcenauslastung für Ihre SwyxWare und NetPhone.


Wie können wir Ihnen helfen?

Anwendungsfälle

Analyse der Unternehmens­kommunikation

Analysieren der Erreichbarkeit und Servicequalität.

Für serviceorientierte Unternehmen ist die telefonische Erreichbarkeit und Unternehmens­kommunikation von hoher Bedeutung. Mit unseren Analysen machen wir die Erreichbarkeit von Teams messbar und decken Optimierungspotentiale auf. Statistiken sind individuell und übersichtlich über Dashboard zusammenstellbar und können bequem via Webbrowser zu jeder Zeit gesichtet werden.

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Fraud Detection

Schützen Sie sich vor Missbrauch Ihrer UC-Systeme.

Überwachen Sie Ihre Unternehmenskommunikation und lassen Sie sich bei eintreten von kritischen Ereignissen alarmieren.

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Accounting und Billing

Verrechnung von Unified Communication Dienste.

Zur internen Kostenverrechnung oder zur Verrechnung von UC-Diensten an Dritte als Serviceprovider.

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Dynamische Sammelgruppen

Optimierung der Sammelgruppen mit den DynamicTeams.

Machen Sie aus den statischen Sammelgruppen (z.B. Support, Zentrale, etc.) Ihres UC-Systems dynamische, nach Bedarf erweiterbare Sammelgruppen. Buchen Sie nach Bedarf Agenten in Gruppen ein und aus. Über das Supervisorboard behalten Sie stets die Übersicht über die einzelnen Sammelgruppen.

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Healthcare

Abrechnung und Steuerung von Patientenentertainment.

Generieren Sie zusätzlich Einnahmequellen für Patientenentertainment-Dienste wie TV, Internet, Telefonie und Video on Demand.

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Hotel – Middleware

Steuern Sie Ihre Gasttelefone.

Machen Sie die Anbindung Ihres TK-Systems an Ihr Hotelmanagement-System möglich. Die Middleware hilft dabei den Verwaltungsaufwand enorm zu verringern.

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aurenz GmbH Firmengebäude

Aurenz GmbH

Die aurenz GmbH hat ihren Sitz im Baden-Württembergischen Kirchheim unter Teck. Das Unternehmen wird von den geschäftsführenden Gesellschaftern Jürgen Dagutat und York Hauser, sowie von dem technischen Leiter und Prokurist Heiko Elholm geleitet.

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Referenzen