Unsere Produkte

UC-Analytics by aurenz

Ihre Software für UC-Analysen.

Generieren von Statistiken wie zur Erreichbarkeit von Sammelgruppen, Wartezeiten, übersichtlich und individuell über Dashboard und Webbrowser. Jede Sammelgruppe wird zu einer dynamischen Sammelgruppe: Einfaches Ein- und Ausbuchen von Agenten und Übersicht der einzelnen Sammelgruppen über das Supervisorboard. Zusätzlich beinhaltet die UC-Analytics alle Leistungsmerkmale einer Accounting Lösung. Potentiale aufdecken und optimal nutzen.

UC-Analytics

AlwinPro UC-Edition

Ihre Software für Call Accounting.

Alle von der UC-Anlage erzeugten Gesprächsdaten werden erfasst. Kosten wie Arbeitszeit, Gerätekosten (Devices) und Serviceleistungen werden erfasst und können verursachergerecht verteilt werden. Optimal zur internen Kostenverrechnung oder zur Verrechnung von UC-Diensten an Dritte als Serviceprovider.

AlwinPro UC-Edition

AlwinPro Care

Ihre modulare Abrechnungssoftware für den Gesundheitsbereich.

AlwinPro Care ist die Komplettlösung, die erstmalig sämtliche Abrechnungs- und Controllingvorteile anderer Einzelsysteme in einem bietet. Sämtliche Daten, z.B. auch das Patienten-Entertainment, werden patientenbezogen und datenschutzkonform aufbereitet und abgerechnet. Anbindungen von Kassenautomaten, Chipkarten-Terminals oder dem Krankenhausinformationssystem (KIS) sind problemlos möglich.

AlwinPro Care

AlwinPro Hotel

Ihre Middleware und Abrechnungssoftware für den Hotelbereich.

AlwinPro Hotel dient als Middleware zwischen einem Hotelmanagement-System und der Telefonanlage. Herstellerunabhängig kann AlwinPro Hotel in bestehende TK-Systeme und IT-Landschaften integriert werden. Durch die integrierte Gästeverwaltung kann der Check-In bzw. Check-Out auch direkt über AlwinPro Hotel erfolgen.

AlwinPro Hotel

Swyx Edition by aurenz

Ihre Analyse Software für Ihre SwyxWare und NetPhone.

Steigerung der Servicequalität durch Analysen der telefonischen Erreichbarkeit und Optimierung des Call Routings.  Durch die einfache Handhabung über Webbrowser kann sich jeder Anwender individuell seine bevorzugten Statistiken auf seinem Dashboard einrichten. Die perfekte Ergänzung für jede SwyxWare und NetPhone.

Swyx Edition