Verrechnung von Unified Communication Dienste

Alle von der Unified Communication Anlage erzeugten Gesprächsdaten werden durch AlwinPro UC-Edition erfasst. Kosten wie Arbeitszeit, Gerätekosten (Devices) und Serviceleistungen werden erhoben und können verursachergerecht verteilt werden. Perfekt einsetzbar zur internen Kostenverrechnung oder zur Verrechnung von UC-Diensten an Dritte als Serviceprovider. Alle Daten werden unter Berücksichtigung des Datenschutzes erstellt und verarbeitet. Erkennen Sie mit AlwinPro UC-Edition Ihre Einsparungspotentiale oder machen Sie Ihre IT-Abteilung zum Profit Center.

Produkt-Screenshots

  • Einzelverbindungsnachweis pro Abteilung

    Einzelverbindungsnachweis pro Abteilung

    Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Länge der Gespräche und ordnen Sie die Kosten den jeweiligen Abteilungen zu.

  • Übersicht aller ITK Kosten nach Kostenstelle

    Übersicht aller ITK Kosten nach Kostenstelle

    Rechnen Sie sämtliche ITK Kosten verursachergerecht nach Kostenstelle ab.

  • Übersicht der Verbindungen nach Kostenstelle

    Übersicht der Verbindungen nach Kostenstelle

    Stellen Sie die Verbindungen der verschiedenen Kostenstellen übersichtlich gegenüber.

  • Übersicht der Kundenkontakte

    Übersicht der Kundenkontakte

    Werten Sie Kundenkontakte aus und stellen Sie diesen dem Umsatz gegenüber.


Die wichtigsten Leistungsmerkmale

Accounting & Billing

Einfache Verrechnung von internen Kosten oder von UC-Diensten an Dritte als Serviceprovider.

Im Überblick:

  • Drill-Down bis zum Einzelverbindungsnachweis
  • Abrechnung von Dienst-, Privat-, Projektgesprächen
  • Mobilfunk- und Festnetz-Rechnungsimport, Weiterverrechnung und Plausibilitätsprüfung
  • Detail- und Summenauswertungen
  • Kostenstellenrechnungen
  • Abrechnungen von Mandanten
  • Frei definierbare Tarife über Netzanbietertabellen inklusive Freiminuten
  • Abrechnung von Device-Kosten, Serviceleistungen, IMAC (Install, Move, Add, Change)
  • Reports automatisch ausführen oder on-the-fly
  • Frei gestaltbare Formulare für Reports über den Formular-Editor
  • Einfache und flexible Bedienung über Web

Datenschutz

Bei der Bearbeitung aller Daten wird der Datenschutz stets berücksichtigt.

Im Überblick:

  • Datenschutzpakete mit Schutzfestlegungen, getrennt nach Gesprächsart
  • Zuordnung von Datenschutzpaketen an Teilnehmer
  • Kundenspezifische Verschlüsselung relevanter Daten
  • Schutzfestlegungen individuell einstellbar
  • Löschen oder Maskieren von Verbindungsinformationen: Gespräch, Uhrzeit, Dauer, Zielnummer, Ortsname
  • Verbindungen zu Beratungsstellen ausnehmen (TKG, §99)
  • Einhaltung der Dienstanschlussvorschriften der Länder (DAV)
  • Dienst- und Privatumschaltung
  • EU-DSGVO konform
  • Integriertes User-/Rollenkonzept für unterschiedliche Zugriffsberechtigungen

Fraud Detection

Schnelle Einleitung von Gegenmaßnahmen durch die integrierte Alarmierung bei definierten Ereignissen. Umgehende Benachrichtigung über das eingetretene Ereignis via Mail möglich.

Im Überblick:

  • Anruf zu bestimmten Zeiten
  • Langgespräche
  • Anrufe aus bestimmten Regionen

Weitere Leistungen

  • Flexible Exportmöglichkeiten
  • Mehrsprachig 
  • Stammdaten über LDAP-Anbindung
  • Datenexport für Banken (SEPA)

Unterstützte und zertifizierte Hersteller

Um einen hohen Qualitätsstandard sicherzustellen, lassen wir unsere Produkte regelmäßig zertifizieren. Wir arbeiten mit den renommiertesten TK-Herstellern zusammen:


Ihre Vorteile

  • Zentrale Erfassung sämtlicher ITK-Kosten
  • Automatisiertes Reporting
  • Höchste Datenschutzstandards

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