Gebührenerfassung und Call Accounting mit AlwinPro UC-Edition

Die von Ihrer UC-Plattform erzeugten Gesprächsdaten werden durch AlwinPro UC-Edition erfasst und tarifiert. Verwenden Sie flexible Tariftabellen für die Berechnung der Verbindungskosten und überprüfen Sie, ob Sie bei Ihrem Provider die passenden Tarife gewählt haben. Zu den Verbindungskosten können zusätzlich Kosten wie Arbeitszeitkosten, Gerätemieten, und IT-Serviceleistungen erfasst und  verursachergerecht verrechnet werden. Verwenden Sie die Call Accounting Lösung zur internen Kostenverrechnung oder zur Verrechnung von UC-Diensten an Dritte als Serviceprovider.

Mit dem Modul Rechnungsimport können Sie die Rechnungspositionen und den Einzelverbindungsnachweis aus den Rechnungen Ihres Providers importieren und intern weiterverrechnen. Eine Plausibilitätsprüfung beim Rechnungsimport meldet Ihnen Auffälligkeiten bzgl. den in Rechnung gestellten Anschlüssen, Artikeln und deren Beträge..

Alle Daten werden unter Berücksichtigung des Datenschutzes gespeichert und verarbeitet. Erkennen Sie mit AlwinPro UC-Edition Ihre Einsparungspotentiale oder machen Sie Ihre IT-Abteilung zum Profit Center.

Einblicke in AlwinPro UC-Edition

  • Einzelverbindungsnachweis pro Abteilung

    Einzelverbindungsnachweis pro Abteilung

    Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Länge der Gespräche und ordnen Sie die Kosten den jeweiligen Abteilungen zu.

  • Übersicht aller ITK Kosten nach Kostenstelle

    Übersicht aller ITK Kosten nach Kostenstelle

    Rechnen Sie sämtliche ITK Kosten verursachergerecht nach Kostenstelle ab.

  • Übersicht der Verbindungen nach Kostenstelle

    Übersicht der Verbindungen nach Kostenstelle

    Stellen Sie die Verbindungen der verschiedenen Kostenstellen übersichtlich gegenüber.

  • Übersicht der Kundenkontakte

    Übersicht der Kundenkontakte

    Werten Sie Kundenkontakte aus und stellen Sie diesen dem Umsatz gegenüber.


Die wichtigsten Leistungsmerkmale

Call Accounting & Billing

Einfache Verrechnung von internen Kosten oder von UC-Diensten an Dritte als Serviceprovider.

Im Überblick:

  • Drill-Down bis zum Einzelverbindungsnachweis
  • Abrechnung von Dienst-, Privat-, Projektgesprächen
  • Mobilfunk- und Festnetz-Rechnungsimport, Weiterverrechnung und Plausibilitätsprüfung
  • Detail- und Summenauswertungen
  • Kostenstellenrechnungen
  • Abrechnungen von Mandanten
  • Frei definierbare Tarife über Netzanbietertabellen inklusive Freiminuten
  • Abrechnung von Device-Kosten, Serviceleistungen, IMAC (Install, Move, Add, Change)
  • Reports automatisch ausführen oder on-the-fly
  • Frei gestaltbare Formulare für Reports über den Formular-Editor
  • Einfache und flexible Bedienung über Web

Datenschutz

Bei der Bearbeitung aller Daten wird der Datenschutz stets berücksichtigt.

Im Überblick:

  • Datenschutzpakete mit Schutzfestlegungen, getrennt nach Gesprächsart
  • Zuordnung von Datenschutzpaketen an Teilnehmer
  • Kundenspezifische Verschlüsselung relevanter Daten
  • Schutzfestlegungen individuell einstellbar
  • Löschen oder Maskieren von Verbindungsinformationen: Gespräch, Uhrzeit, Dauer, Zielnummer, Ortsname
  • Verbindungen zu Beratungsstellen ausnehmen (TKG, §99)
  • Einhaltung der Dienstanschlussvorschriften der Länder (DAV)
  • Dienst- und Privatumschaltung
  • EU-DSGVO konform
  • Integriertes User-/Rollenkonzept für unterschiedliche Zugriffsberechtigungen

Fraud Detection

Schnelle Einleitung von Gegenmaßnahmen durch die integrierte Alarmierung bei definierten Ereignissen. Umgehende Benachrichtigung über das eingetretene Ereignis via Mail möglich.

Im Überblick:

  • Anruf zu bestimmten Zeiten
  • Langgespräche
  • Anrufe aus bestimmten Regionen

Weitere Leistungen

  • Flexible Exportmöglichkeiten
  • Mehrsprachig (de/en/es/fr/it/nl)
  • Stammdaten über LDAP-Anbindung
  • Datenexport für Banken (SEPA)

Unterstützte und zertifizierte Hersteller

Um einen hohen Qualitätsstandard sicherzustellen, lassen wir unsere Call Accounting Lösung regelmäßig zertifizieren. Wir arbeiten mit den renommiertesten TK-Herstellern zusammen:


Ihre Vorteile

  • Zentrale Erfassung sämtlicher ITK-Kosten
  • Automatisiertes Reporting
  • Höchste Datenschutzstandards

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Anbei können Sie sich gesammelte Anforderungen für mögliche Ausschreibungstexte ansehen. Gerne können Sie sich die Vorschläge herunterladen und frei für Ihre Angebote verwenden.


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