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aurenz GmbH - Ihre zuverlässigen Spezialisten für UC-Analysen und Call Accounting. Seit nunmehr 40 Jahren arbeiten wir mit renommierten Vertriebspartnern weltweit zusammen. aurenz bietet datenschutzkonforme Lösungen zur Analyse der Erreichbarkeit, um die Unternehmenskommunikation zu optimieren. Mit der Erfahrung aus über 35.000 Installationen im Bereich Unified Communication können Sie auf einen vorbildlichen Service für reibungslose Installationen zurückgreifen. Einfach und schnell in jedes Angebot integriert, bieten Ihnen die Lösungen von aurenz einen weiteren wertvollen Mitbewerbervorteil für Ihre UC-Anlage.
Mehr über uns
Statistiken zur Erreichbarkeit und Ressourcenauslastung, Ein- und Ausbuchen von Agenten, Monitoring und Management über Supervisorboard.
Call Accounting, Fraud Detection und Mobilfunk-Rechnungsimport.
Abrechnung und Steuerung von Patientenentertainment.
Steuerung der Gasttelefonie mit Kopplung an das Hotel-Management System.
Statistiken zur Erreichbarkeit und Ressourcenauslastung für Ihre SwyxWare und NetPhone.
Statistiken zur Erreichbarkeit und Ressourcenauslastung für Ihre Octopus F X.
Statistiken zur Erreichbarkeit und Ressourcenauslastung für Ihre Starface und iQueues.
Mit dem Presence Hub von aurenz halten Sie den Presence Status Ihrer Kommunikationsplattformen immer synchron.
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Für serviceorientierte Unternehmen ist die telefonische Erreichbarkeit und Unternehmenskommunikation von hoher Bedeutung. Mit unseren Analysen machen wir die Erreichbarkeit von Teams messbar und decken Optimierungspotentiale auf. Statistiken sind individuell und übersichtlich über Dashboard zusammenstellbar und können bequem via Webbrowser zu jeder Zeit gesichtet werden.
Mehr Informationen
Überwachen Sie Ihre Unternehmenskommunikation und lassen Sie sich bei eintreten von kritischen Ereignissen alarmieren.
Zur internen Kostenverrechnung oder zur Verrechnung von UC-Diensten an Dritte als Serviceprovider.
Machen Sie aus den statischen Sammelgruppen (z.B. Support, Zentrale, etc.) Ihres UC-Systems dynamische, nach Bedarf erweiterbare Sammelgruppen. Buchen Sie nach Bedarf Agenten in Gruppen ein und aus. Über das Supervisorboard behalten Sie stets die Übersicht über die einzelnen Sammelgruppen.
Generieren Sie zusätzlich Einnahmequellen für Patientenentertainment-Dienste wie TV, Internet, Telefonie und Video on Demand.
Machen Sie die Anbindung Ihres TK-Systems an Ihr Hotelmanagement-System möglich. Die Middleware hilft dabei den Verwaltungsaufwand enorm zu verringern.
Die aurenz GmbH hat ihren Sitz im Baden-Württembergischen Kirchheim unter Teck. Das Unternehmen wird von den geschäftsführenden Gesellschaftern Jürgen Dagutat und York Hauser, sowie von dem technischen Leiter und Prokurist Heiko Elholm geleitet.
