Ihre Middleware und Abrechnungs­software für den Hotel­bereich

• Schnittstelle zu den meisten Hotelmanagement-Systemen. AlwinPro Hotel ist dabei Middleware zur Steuerung des TK-Systems, Internet-Gastzugangs und TV-Zugangs
• Integrierte Gästeverwaltung mit Zimmerbelegungsliste und Gästeliste mit Statusanzeige bzgl. Telefonie, Internet und TV
• Abrechnung sämtlicher Hoteldienstleistungen (Übernachtung, Frühstück, Minibar, Telefon, Internetdienstleistungen, TV etc.) auch direkt über die AlwinPro Hotel Gästeverwaltung ohne Front-Office-System möglich
• Check-In/ Check-Out
• Kassen- und Buchungsjournal
• Gastprofil Einstellung
• Verschiedene Abrechnungsverfahren: Nachinkasso und Vorkasse mit Kontostandsüberwachung
• Einfache Rechnungslegung (auch für Gruppenbuchungen/ Sammelbuchungen)
• Ausweisung von unterschiedlichen Steuersätzen für Übernachtungsanteil und sonstige Leistungen
• Voice-Mail-Vergabe
• Berechtigungsumschaltung/ monatliche Zwischenabrechnung/ Endabrechnung
• Weckruf/ Zimmerstatus (erforderlich XCAPI)
• Haustarif

Einfache Verrechnung von internen Kosten oder von UC-Diensten an Dritte als Serviceprovider.

Im Überblick:

• Drill-Down bis zum Einzelverbindungsnachweis
• Abrechnung von Dienst-, Privat-, Projektgesprächen
• Mobilfunk- und Festnetz-Rechnungsimport, Weiterverrechnung und Plausibilitätsprüfung
• Detail- und Summenauswertungen
• Kostenstellenrechnungen
• Abrechnungen von Mandanten
• Frei definierbare Tarife über Netzanbietertabellen inklusive Freiminuten
• Abrechnung von Device-Kosten, Serviceleistungen, IMAC (Install, Move, Add, Change)
• Reports automatisch ausführen oder on-the-fly
• Frei gestaltbare Formulare für Reports über den Formular-Editor

Bei der Bearbeitung aller Daten wird der Datenschutz stets berücksichtigt.

Im Überblick:

• Datenschutzpakete mit Schutzfestlegungen, getrennt nach Gesprächsart
• Zuordnung von Datenschutzpaketen an Teilnehmer
• Kundenspezifische Verschlüsselung relevanter Daten
• Schutzfestlegungen individuell einstellbar
• Löschen oder Maskieren von Verbindungsinformationen: Gespräch, Uhrzeit, Dauer, Zielnummer, Ortsname
• Verbindungen zu Beratungsstellen ausnehmen (TKG, §99)
• Einhaltung der Dienstanschlussvorschriften der Länder (DAV)
• Dienst- und Privatumschaltung
• EU-DSGVO konform
• Integriertes User-/Rollenkonzept für unterschiedliche Zugriffsberechtigungen

Schnelle Einleitung von Gegenmaßnahmen durch die integrierte Alarmierung bei definierten Ereignissen. Umgehende Benachrichtigung über das eingetretene Ereignis via Mail möglich.

Im Überblick:

• Anruf zu bestimmten Zeiten
• Langgespräche
• Anrufe aus bestimmten Regionen

• Flexible Exportmöglichkeiten
• Mehrsprachig 
• Stammdaten über LDAP-Anbindung
• Datenexport für Banken (SEPA)