Ihre modulare Abrechnungssoftware für den Gesundheitsbereich

AlwinPro Care ist die Abrechnungssoftware für Patienten-Entertainment im Healthcare Sektor. Dabei liefert AlwinPro Care nicht nur die Kostenaufstellung für genutzte Dienste, sondern steuert auch die Bereitstellung der Dienste für Telefonie, Gästeinternet und TV. Das System ist sehr flexibel konfigurierbar und unterstützt alle notwendigen Schnittstellen um sich gut in bestehende Systemlandschaften zu integrieren. Eine Anbindung an das KIS über HL7, eine Anbindung von Kassenautomaten, Chipkartentelefonen oder modernen Bettenterminals ist ebenso möglich wie die Integration bereits bestehender analoger Endgeräte. 

Darüber hinaus bietet AlwinPro Care den vollen Umfang einer modernen Call Accounting Lösung.


Leistungsmerkmale

Die wichtigsten Leistungsmerkmale

  • Integrierte Patientenverwaltung
  • Abrechnung von Patientenentertainment wie TV, Internet und Telefon (Grundgebühren und Verbrauch)
  • Kontostandüberwachung mit Sperrung der Leistungen bei Erreichen des Limits
  • Check-In / Check-Out mit Berechtigungsumschaltung
  • Rufnummern- und Passwortvergabe bei Check-In
  • Tarifzuordnung hauseigener Tarife
  • Verschiedene Abrechnungsverfahren: Vorkasse und Nachinkasso
  • Rufnummernmitnahme bei Patientenverlegung (Virtuelle Rufnummer)
  • Abrechnung auf Basis von virtuellen Nebenstellen, festen Nebenstellen oder PIN
  • Kassen- und Buchungsjournal
  • Individuelle Formulargestaltung
  • Offene Schnittstellen für die Anbindung von TV, Internet und Kassenautomaten
  • Abrechnungen von weiteren Leistungen, wie z.B. Kopfhörer für Patientenentertainment

Zusatzmodule:

  • Telefonserver für Anmeldeverfahren, Kontostandansage und Zimmerstatus (zzgl. XCAPI)
  • Anbindung an das Krankenhaus-Informations-System (KIS)
  • Schnittstellen: Kassenautomat, Chipkartentelefon und Chipkartenlesegerät
  • Authentifizierungsserver für Internet und TV
  • Chipkartenlesegerät (Hardware)
  • Kantinenabrechnung

Call Accounting & Billing

Einfache Verrechnung von internen Kosten oder von UC-Diensten an Dritte als Serviceprovider.

Im Überblick:

  • Drill-Down bis zum Einzelverbindungsnachweis
  • Abrechnung von Dienst-, Privat-, Projektgesprächen
  • Mobilfunk- und Festnetz-Rechnungsimport, Weiterverrechnung und Plausibilitätsprüfung
  • Detail- und Summenauswertungen
  • Kostenstellenrechnungen
  • Abrechnungen von Mandanten
  • Frei definierbare Tarife über Netzanbietertabellen inklusive Freiminuten
  • Abrechnung von Device-Kosten, Serviceleistungen, IMAC (Install, Move, Add, Change)
  • Reports automatisch ausführen oder on-the-fly
  • Frei gestaltbare Formulare für Reports über den Formular-Editor

Datenschutz

Bei der Bearbeitung aller Daten wird der Datenschutz stets berücksichtigt.

Im Überblick:

  • Datenschutzpakete mit Schutzfestlegungen, getrennt nach Gesprächsart
  • Zuordnung von Datenschutzpaketen an Teilnehmer
  • Kundenspezifische Verschlüsselung relevanter Daten
  • Schutzfestlegungen individuell einstellbar
  • Löschen oder Maskieren von Verbindungsinformationen: Gespräch, Uhrzeit, Dauer, Zielnummer, Ortsname
  • Verbindungen zu Beratungsstellen ausnehmen (TKG, §99)
  • Einhaltung der Dienstanschlussvorschriften der Länder (DAV)
  • Dienst- und Privatumschaltung
  • DSGVO konform
  • Integriertes User-/Rollenkonzept für unterschiedliche Zugriffsberechtigungen

Fraud Detection

Schnelle Einleitung von Gegenmaßnahmen durch die integrierte Alarmierung bei definierten Ereignissen. Umgehende Benachrichtigung über das eingetretene Ereignis via Mail möglich.

Im Überblick:

  • Anruf zu bestimmten Zeiten
  • Langgespräche
  • Anrufe aus bestimmten Regionen

Weitere Leistungen

  • Flexible Exportmöglichkeiten
  • Mehrsprachig 
  • Stammdaten über LDAP-Anbindung
  • Datenexport für Banken (SEPA)

Unterstützte und zertifizierte Hersteller

Um einen hohen Qualitätsstandard sicherzustellen, lassen wir unsere Produkte regelmäßig zertifizieren. Wir arbeiten mit den renommiertesten TK-Herstellern zusammen:


Technologiepartner

TV
Avionic, P-Labor, netopsie, T-Systems Patienten-Entertainment, Ocilion

Internet
Lancom, Cisco, netopsie, T-Systems, Funkwerk

Kassensysteme
OPC, CSG Systems GmbH

Komplett Systeme
T-Systems Patienten-Entertainment, ConnectedCare (Bewatec)

KIS
cosymed AG

Ihre Vorteile

  • Weniger Verwaltungsaufwand
  • Steuerung der Patiententelefone, sowie Zugang zu Internet und TV
  • Individuelle Tarifierung und tagesgenaue Abrechnung

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